Πολιτική Απορρήτου

Το Tee Fasi διαχειρίζεται αυτό το κατάστημα και τον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων όλων των σχετικών πληροφοριών, περιεχομένου, λειτουργιών, εργαλείων, προϊόντων και υπηρεσιών, προκειμένου να παρέχει σε εσάς, τον πελάτη, μια προσεγμένη εμπειρία αγορών (οι «Υπηρεσίες»). Το Tee Fasi υποστηρίζεται τεχνικά από το Shopify και την πλατφόρμα φιλοξενίας Lovable, γεγονός που μας επιτρέπει να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες. Στην παρούσα Πολιτική απορρήτου περιγράφεται ο τρόπος με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και γνωστοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες όταν επισκέπτεστε, χρησιμοποιείτε ή πραγματοποιείτε μια αγορά ή άλλη συναλλαγή χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες ή επικοινωνείτε με άλλο τρόπο μαζί μας. Αν υπάρχει διαφορά μεταξύ των Όρων παροχής υπηρεσιών μας και της παρούσας Πολιτικής απορρήτου, η παρούσα Πολιτική απορρήτου έχει τον έλεγχο όσον αφορά τη συλλογή, επεξεργασία και γνωστοποίηση των προσωπικών σας πληροφοριών.

Διαβάστε προσεκτικά αυτήν την Πολιτική απορρήτου. Με τη χρήση και την πρόσβαση σε οποιαδήποτε από τις Υπηρεσίες, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει την παρούσα Πολιτική απορρήτου και κατανοείτε τη συλλογή, χρήση και γνωστοποίηση των πληροφοριών σας, όπως περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική απορρήτου.

Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε ή επεξεργαζόμαστε

Με τον όρο «προσωπικές πληροφορίες» εννοούμε πληροφορίες που προσδιορίζουν την ταυτότητα ή μπορούν ευλόγως να συνδεθούν με εσάς ή άλλο πρόσωπο. Στις προσωπικές πληροφορίες δεν περιλαμβάνονται πληροφορίες που συλλέγονται ανώνυμα ή που έχουν αποχαρακτηριστεί, έτσι ώστε να μην μπορούν να ταυτοποιηθούν ή να συνδεθούν εύλογα με εσάς. Ενδέχεται να συλλέγουμε ή να επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων των συμπερασμάτων που προκύπτουν από αυτές τις προσωπικές πληροφορίες, ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τις Υπηρεσίες, τον τόπο διαμονής σας και όπως επιτρέπει ή απαιτεί το εφαρμοστέο δίκαιο:

Στοιχεία επικοινωνίας: συμπεριλαμβανομένου του ονόματος, της διεύθυνσης, της διεύθυνσης χρέωσης, της διεύθυνσης αποστολής, του αριθμού τηλεφώνου και της διεύθυνσης email.
Χρηματοοικονομικά στοιχεία: συμπεριλαμβανομένων των αριθμών πιστωτικών καρτών, χρεωστικών καρτών και χρηματοοικονομικών λογαριασμών, των στοιχείων καρτών πληρωμής, των στοιχείων χρηματοοικονομικών λογαριασμών, των στοιχείων συναλλαγής, του τρόπου πληρωμής, της επιβεβαίωσης πληρωμής και άλλων στοιχείων πληρωμής.
Πληροφορίες λογαριασμού: συμπεριλαμβανομένου του ονόματος χρήστη, του κωδικού πρόσβασης, των ερωτήσεων ασφαλείας, των προτιμήσεων και των ρυθμίσεών σας.
Στοιχεία συναλλαγής: συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων που επισκέπτεστε, προσθέτετε στο καλάθι σας, στη λίστα επιθυμιών σας ή αγοράζετε, επιστρέφετε, ανταλλάσσετε ή ακυρώνετε καθώς και των προηγούμενων συναλλαγών σας.
Επικοινωνία μαζί μας: συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που περιλαμβάνετε στα πλαίσια της επικοινωνίας μαζί μας, για παράδειγμα, όταν στέλνετε ένα αίτημα υποστήριξης πελατών.
Πληροφορίες συσκευής: συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που αφορούν τη συσκευή σας, το πρόγραμμα περιήγησης ή τη σύνδεση δικτύου, τη διεύθυνση IP σας και άλλα μοναδικά αναγνωριστικά στοιχεία, τα οποία ενδέχεται να καταγράφονται αυτόματα και από τους παρόχους τεχνικής υποδομής μας (Shopify και Lovable).
Πληροφορίες χρήσης: συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας με τις Υπηρεσίες, μεταξύ άλλων τον τρόπο και τον χρόνο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τις Υπηρεσίες ή περιηγείστε σε αυτές.

Πηγές προσωπικών πληροφοριών

Ενδέχεται να συλλέξουμε προσωπικές πληροφορίες από τις ακόλουθες πηγές:

Απευθείας από εσάς: συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων που δημιουργείτε λογαριασμό, επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες, επικοινωνείτε μαζί μας ή μας παρέχετε με άλλο τρόπο τις προσωπικές σας πληροφορίες.
Αυτόματα μέσω των Υπηρεσιών: μεταξύ άλλων από τη συσκευή σας όταν χρησιμοποιείτε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας ή επισκέπτεστε τους ιστότοπούς μας, καθώς και μέσω της χρήσης cookies, αρχείων καταγραφής συστήματος (server logs) των παρόχων φιλοξενίας μας και παρόμοιων τεχνολογιών.
Από τους παρόχους υπηρεσιών μας: συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων κατά τις οποίες αναθέτουμε σε αυτούς την εφαρμογή συγκεκριμένης τεχνολογίας, τη φιλοξενία της ιστοσελίδας (Lovable) ή τη διαχείριση του ηλεκτρονικού καταστήματος (Shopify) και όταν συλλέγουν ή επεξεργάζονται τις προσωπικές σας πληροφορίες για λογαριασμό μας.
Από τους συνεργάτες μας ή άλλα τρίτα μέρη.

Πώς χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε μαζί μας ή τις Υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε προσωπικές πληροφορίες για τους ακόλουθους σκοπούς:

Παροχή, προσαρμογή και βελτίωση των Υπηρεσιών: Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης της τήρησης της σύμβασής μας μαζί σας, της επεξεργασίας των πληρωμών σας, της εκπλήρωσης των παραγγελιών σας, της διατήρησης των προτιμήσεών σας και των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν, της αποστολής ειδοποιήσεων που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας, της επεξεργασίας αγορών, επιστροφών, ανταλλαγών ή άλλων συναλλαγών, της δημιουργίας, διατήρησης και άλλης διαχείρισης του λογαριασμού σας, της διευθέτησης της αποστολής, της διευκολύνσης τυχόν επιστροφών και ανταλλαγών, της δυνατότητας να δημοσιεύετε κριτικές και της δημιουργίας μιας προσαρμοσμένης εμπειρίας αγορών για εσάς.
Μάρκετινγκ και διαφήμιση: Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για σκοπούς μάρκετινγκ και προώθησης, όπως για την αποστολή επικοινωνιών μάρκετινγκ μέσω email ή μηνυμάτων κειμένου, και για να σας προβάλλουμε διαδικτυακές διαφημίσεις για προϊόντα.
Ασφάλεια και πρόληψη απατών: Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες (συμπεριλαμβανομένων των τεχνικών δεδομένων και των διευθύνσεων IP που καταγράφονται από τους παρόχους τεχνικής υποδομής και hosting όπως η Shopify και η Lovable) για να επαληθεύσουμε τον λογαριασμό σας, να παρέχουμε μια ασφαλή εμπειρία πληρωμών, να εντοπίζουμε ή να αποτρέπουμε κακόβουλες δραστηριότητες (π.χ. επιθέσεις DDoS ή απάτες πληρωμών) και να διασφαλίζουμε τις υπηρεσίες μας.
Επικοινωνία μαζί μας: Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για να σας παρέχουμε υποστήριξη πελατών.
Νομικοί λόγοι: Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για να συμμορφωνόμαστε με το εφαρμοστέο δίκαιο.

Πώς αποκαλύπτουμε προσωπικές πληροφορίες

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να αποκαλύψουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε τρίτους για νόμιμους σκοπούς που υπόκεινται στην παρούσα Πολιτική απορρήτου. Σε αυτές τις περιστάσεις μπορεί να περιλαμβάνονται οι εξής:

Μέσω του Shopify, της Lovable, των προμηθευτών και άλλων τρίτων μερών που εκτελούν υπηρεσίες για λογαριασμό μας (π.χ. διαχείριση ΙΤ, φιλοξενία και τεχνική υποδομή ιστοσελίδας, διεκπεραίωση πληρωμών, ανάλυση δεδομένων, υποστήριξη πελατών, αποθήκευση στο cloud).
Με συνεργάτες εκπλήρωσης παραγγελιών (Fulfillment): Καθώς λειτουργούμε με το μοντέλο παραγωγής κατόπιν παραγγελίας (Print-on-Demand), μοιραζόμαστε τα απαραίτητα στοιχεία σας (όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής, διεύθυνση χρέωσης και αριθμό τηλεφώνου) με τον συνεργάτη παραγωγής μας, την Printful, αποκλειστικά και μόνο για την εκτύπωση, συσκευασία, ολοκλήρωση και αποστολή των προϊόντων σας.
Με επιχειρήσεις και συνεργάτες μάρκετινγκ για την παροχή υπηρεσιών μάρκετινγκ και διαφημίσεων προς εσάς.
Όταν μας ζητάτε ή συναινείτε με άλλον τρόπο στην κοινοποίηση ορισμένων πληροφοριών σε τρίτους.
Στο πλαίσιο μιας επιχειρηματικής συναλλαγής, όπως συγχώνευση ή πτώχευση.

Συνεργασία με το Shopify και τη Lovable (Τεχνική Υποδομή)

Οι Υπηρεσίες μας βασίζονται σε μια headless αρχιτεκτονική για την καλύτερη εμπειρία σας:

Lovable AB (Πάροχος Φιλοξενίας / Hosting): Χρησιμοποιούμε τη Lovable ως πάροχο τεχνικής υποδομής και φιλοξενίας του μπροστινού μέρους (frontend) της ιστοσελίδας μας. Κατά την περιήγησή σας, οι διακομιστές της Lovable συλλέγουν αυτόματα βασικά τεχνικά δεδομένα (server logs όπως IP, τύπο browser) αποκλειστικά για τη διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας και της κυβερνοασφάλειας του ιστότοπου. Η Lovable δεν επεξεργάζεται ούτε αποθηκεύει στοιχεία παραγγελιών, συναλλαγών ή πληρωμών.
Shopify Inc. (Πλατφόρμα e-Commerce): Το Shopify διαχειρίζεται το backend του καταστήματός μας και το ασφαλές περιβάλλον του checkout. Οι πληροφορίες που υποβάλλετε για την ολοκλήρωση της αγοράς σας διαβιβάζονται και κοινοποιούνται στο Shopify, προκειμένου να εκτελεστεί η παραγγελία σας.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο το Shopify χρησιμοποιεί τις προσωπικές σας πληροφορίες, μπορείτε να επισκεφθείτε την Πολιτική απορρήτου καταναλωτών Shopify.

Ιστότοποι και σύνδεσμοι τρίτων

Οι Υπηρεσίες ενδέχεται να περιλαμβάνουν συνδέσμους προς ιστότοπους που διαχειρίζονται τρίτοι. Αν ακολουθήσετε συνδέσμους σε ιστότοπους που δεν ανήκουν ή δεν ελέγχονται από εμάς, θα πρέπει να ελέγξετε τις πολιτικές απορρήτου τους. Δεν εγγυόμαστε και δεν φέρουμε καμία ευθύνη για το απόρρητο ή την ασφάλεια αυτών των ιστότοπων.

Πληροφορίες που αφορούν παιδιά

Οι Υπηρεσίες δεν προορίζονται για χρήση από παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες για παιδιά που δεν έχουν ενηλικιωθεί στη δικαιοδοσία σας. Αν είστε γονέας ή κηδεμόνας ενός παιδιού που μας έχει παράσχει τις προσωπικές του πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να ζητήσετε τη διαγραφή τους.

Ασφάλεια και διατήρηση των πληροφοριών σας

Λάβετε υπόψη σας ότι κανένα μέτρο ασφαλείας δεν είναι τέλειο ή απροσπέλαστο και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε «απόλυτη ασφάλεια». Επιπλέον, οι πληροφορίες που μας στέλνετε ενδέχεται να μην είναι ασφαλείς κατά τη μεταφορά τους.

Το χρονικό διάστημα για το οποίο διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, όπως το αν χρειαζόμαστε τις πληροφορίες για τη διατήρηση του λογαριασμού σας, την παροχή υπηρεσιών, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις ή την επίλυση διαφορών.

Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, μπορεί να δικαιούστε ορισμένα ή όλα τα δικαιώματα που αναφέρονται παρακάτω όσον αφορά τις προσωπικές σας πληροφορίες (GDPR):

Δικαίωμα πρόσβασης/γνωστοποίησης
Δικαίωμα διαγραφής («λήθης»)
Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών στοιχείων
Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σας
Ένσταση στην επεξεργασία και περιορισμός της επεξεργασίας
Ανάκληση συγκατάθεσης (όπου η επεξεργασία βασίζεται σε αυτήν)

Μπορείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα επικοινωνώντας μαζί μας στο email που παρέχεται παρακάτω. Δεν θα κάνουμε διακρίσεις εις βάρος σας σε περίπτωση άσκησης οποιουδήποτε από αυτά τα δικαιώματα.

Παράπονα

Αν έχετε παράπονα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε την καταγγελία σας στην τοπική σας αρχή προστασίας δεδομένων (για την Ελλάδα, την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα - ΑΠΔΠΧ, www.dpa.gr).

Διεθνείς μεταφορές

Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να διαβιβάσουμε, να αποθηκεύσουμε και να επεξεργαστούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες εκτός της χώρας στην οποία κατοικείτε (συμπεριλαμβανομένων των ΗΠΑ, όπου εδρεύει το Shopify και μέρος των τεχνικών υποδομών της Printful, καθώς και των τοποθεσιών των ασφαλών servers cloud που χρησιμοποιεί η Lovable). Αν διαβιβάσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες εκτός του ΕΟΧ, βασιζόμαστε σε αναγνωρισμένους μηχανισμούς διαβίβασης, όπως οι Τυπικές συμβατικές ρήτρες (Standard Contractual Clauses) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική απορρήτου κατά καιρούς για λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους. Θα δημοσιεύσουμε την τροποποιημένη έκδοση σε αυτόν τον ιστότοπο και θα ενημερώσουμε την ημερομηνία της τελευταίας αναθεώρησης.

Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας ή την παρούσα Πολιτική απορρήτου ή εάν θέλετε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας, μπορείτε να μας στείλετε email στη διεύθυνση info@teefasi.gr.

Για τους σκοπούς του εφαρμοστέου δίκαιου περί προστασίας δεδομένων (GDPR), είμαστε ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών σας πληροφοριών.